1.設(shè)備登記、編號(hào)。

新購(gòu)或外來(lái)設(shè)備進(jìn)場(chǎng)需要進(jìn)行設(shè)備進(jìn)場(chǎng)登記，每件設(shè)備進(jìn)場(chǎng)均需填寫(xiě)設(shè)備進(jìn)場(chǎng)登記表，并由網(wǎng)絡(luò)管理員和設(shè)備提供方共同簽字。設(shè)備進(jìn)場(chǎng)登記表如表2所示。

表2 設(shè)備進(jìn)場(chǎng)登記表

將機(jī)房?jī)?nèi)所有設(shè)備按類型進(jìn)行編號(hào)，以英文前綴加數(shù)字的格式記錄。記錄中除設(shè)備編號(hào)外，還應(yīng)包括產(chǎn)品名稱、型號(hào)、購(gòu)入時(shí)間、提供廠商、保修時(shí)間和客服聯(lián)系方式等，作為資產(chǎn)管理表，并結(jié)合設(shè)備的硬件維護(hù)表和設(shè)備使用狀態(tài)表進(jìn)行統(tǒng)一的管理。資產(chǎn)管理表如表3所示。

表3 資產(chǎn)管理表

2.設(shè)備狀態(tài)定期檢查為確保設(shè)備的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，必需采用每月一次的定期設(shè)備檢查。主要檢查設(shè)備外觀、設(shè)備指示燈、電源接口以及設(shè)備灰塵等多項(xiàng)內(nèi)容，并建立設(shè)備使用狀態(tài)表，記錄設(shè)備使用時(shí)出現(xiàn)的各種癥狀，提前做好預(yù)防，以避免突發(fā)設(shè)備故障給用戶帶來(lái)的麻煩。設(shè)備使用狀態(tài)表如表4所示。

表4 設(shè)備使用狀態(tài)表

3.設(shè)備借用機(jī)房設(shè)備均為專用，在未報(bào)廢前不得轉(zhuǎn)為其它用途。借用機(jī)房設(shè)備應(yīng)向主管部門提交書(shū)面申請(qǐng)。獲批后進(jìn)行詳細(xì)登記，登記項(xiàng)包括借用設(shè)備名、借用機(jī)構(gòu)、借用經(jīng)手人、借用日期、欲借用時(shí)間及歸還時(shí)間。設(shè)備借用表如表5所示。

表5設(shè)備借用表

4.設(shè)備采購(gòu)根據(jù)機(jī)房發(fā)展的需要采購(gòu)適時(shí)的設(shè)備。以咨詢、調(diào)研等萬(wàn)式確定所采購(gòu)的設(shè)備是否能滿足機(jī)房使用的需要，具體細(xì)節(jié)可參考各單位相關(guān)部門辦事流程。

5.設(shè)備報(bào)廢通過(guò)查看設(shè)備使用狀態(tài)表中的設(shè)備情況，即便設(shè)備末損壞，但已不能滿足工作需要時(shí)，應(yīng)列入報(bào)廢計(jì)劃。并采購(gòu)新的設(shè)備，避免因設(shè)備發(fā)生故障所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。未損壞的電子設(shè)備在使用至第四年時(shí)應(yīng)進(jìn)入報(bào)廢程序，同時(shí)啟用新設(shè)備的采購(gòu)進(jìn)度。在新設(shè)備購(gòu)入后，老設(shè)備轉(zhuǎn)移到其它非重點(diǎn)環(huán)節(jié)使用，直至無(wú)法使用。

6.硬件日常維護(hù)一般情況下，正常運(yùn)行的設(shè)備，其印刷電路板和接插件等部件是不能隨便觸動(dòng)的（除了支持熱插拔的板件），維護(hù)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件的日常管理和維護(hù)主要是除塵保養(yǎng)和技術(shù)維護(hù)。

技術(shù)維護(hù)就是維護(hù)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的硬件部分進(jìn)行日常觀察和定期檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除。其主要工作內(nèi)容包括定期檢測(cè)設(shè)備運(yùn)行狀況、處理器負(fù)荷等，根據(jù)報(bào)警信息的提示，及時(shí)對(duì)可疑部件進(jìn)行檢測(cè)和維修，并根據(jù)工作需要調(diào)整電路板的位置，更換有故障的電路板和部件。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件部分的技術(shù)維護(hù)，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)范和廠家說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)行。特別是更換電路板時(shí)，操作人員應(yīng)帶"防靜電手錫"或手摸機(jī)架（須具有良好接地條件，的金屬外殼，待釋放掉身上的靜電后方可操作。對(duì)更換下來(lái)的電路板或模塊要及時(shí)裝入專用的防靜電塑料袋中。對(duì)于電路板的修理，一般需要有專門的檢測(cè)設(shè)備方可進(jìn)行，可請(qǐng)廠家?guī)椭蘩?，用戶最好不要貿(mào)然拆卸。

硬件日常維護(hù)只能由機(jī)房管理人員進(jìn)行，如更換損壞硬件、處理故障硬件、清潔使用中的硬件。硬件日常維護(hù)必須由維護(hù)人員填寫(xiě)硬件維護(hù)表，其內(nèi)容有設(shè)備編號(hào)、處理事項(xiàng)、維護(hù)日期等。硬件維護(hù)表如表6所示。

表6 硬件維護(hù)表

7.硬件特殊維護(hù)硬件特殊維護(hù)可以由機(jī)房管理人員、專家或硬件制造商來(lái)進(jìn)行。硬件特殊維護(hù)表如表7所示。

專家和硬件制造商進(jìn)行硬件維護(hù)時(shí)應(yīng)由機(jī)房管理人員全程陪同，并填寫(xiě)外來(lái)人員進(jìn)入機(jī)房實(shí)施細(xì)節(jié)表，其內(nèi)容有維護(hù)日期、設(shè)備編號(hào)、處理事項(xiàng)、實(shí)施細(xì)節(jié)、維護(hù)時(shí)間、維護(hù)人員所屬機(jī)構(gòu)、維護(hù)人員簽名、機(jī)房管理員簽名。

8.系統(tǒng)軟件維護(hù)管理人員負(fù)責(zé)日常操作系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)的安全補(bǔ)丁、漏洞檢測(cè)及修補(bǔ)、病毒防治等工作。

管理人員負(fù)責(zé)日常操作系統(tǒng)的系統(tǒng)日志分析，對(duì)分析出來(lái)的結(jié)果采取相應(yīng)措施，并記錄在案。

管理人員應(yīng)經(jīng)常保持對(duì)系統(tǒng)安全最新技術(shù)的掌握，做好操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁修正工作。

集中管理的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的病毒防治宜由網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)。托管網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的病毒防治宜由用戶負(fù)責(zé)，管理員可以進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)助。

表7 硬件特殊維護(hù)表

9.應(yīng)用軟件維護(hù)管理人員應(yīng)統(tǒng)一完整保存計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及其相關(guān)的驅(qū)動(dòng)程序、應(yīng)用軟件及重要的程序文件。

未經(jīng)上級(jí)管理人員書(shū)面許可，當(dāng)班人員不得在服務(wù)器上安裝新軟件，若確為需要緊急安裝，安裝前應(yīng)使用電話聯(lián)系上級(jí)管理人員取得口頭許可。

用戶在對(duì)集中管理的服務(wù)器上安裝服務(wù)器操作系統(tǒng)或修改服務(wù)器配置時(shí)，應(yīng)向管理人員提出申請(qǐng)，并對(duì)新安裝的或修改的服務(wù)器硬件、軟件情況進(jìn)行登記并填寫(xiě)《服務(wù)器端配置登記表》，如表8所示。

10.線纜管理在機(jī)房，經(jīng)常會(huì)看到機(jī)柜前面或后面是一堆非常雜亂無(wú)章、如同"掛面"一樣的線纜。出現(xiàn)這種情況的根本原因在于，在很多人眼里，機(jī)房布線只是一個(gè)小問(wèn)題，對(duì)最初的布線系統(tǒng)沒(méi)有進(jìn)行智能管理，隨著用戶機(jī)房設(shè)備的增加，線纜越來(lái)越多的時(shí)候，"掛面式"線纜的雛形便逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。

雜亂無(wú)章的線纜不但降低了機(jī)房管理人員的效率，而且一旦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，故障的查找與排除將變得較為困難。

表8 服務(wù)器端配置登記表

并且，隨著網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容及設(shè)備冗余度提高，安裝新設(shè)備是經(jīng)常要做的事，而舊設(shè)備的刪減也會(huì)經(jīng)常發(fā)生。"掛面式"線纜會(huì)讓管理員無(wú)從下手。

另外，"掛面式"線纜對(duì)散熱也有影響。因此，線纜的管理也成為最讓管理員頭疼的事情，線纜管理正受到越來(lái)越多的重視，成為機(jī)房或機(jī)柜整體解決方案的重要組成部分。針對(duì)"掛面式"線纜可能會(huì)帶來(lái)的諸多問(wèn)題，采用智能綜合布線系統(tǒng)管理線纜成為了熱點(diǎn)。

之所以稱為智能綜合布線系統(tǒng)，是相對(duì)于傳統(tǒng)的管理而言。傳統(tǒng)的布線管理方法主要有書(shū)面記錄、電子表格或數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件等方法，這些方法最大的缺點(diǎn)就是管理員的工作量大，所有的數(shù)據(jù)更新都需要手工操作，即使不存在"掛面式"線纜的狀況，由于管理員沒(méi)能及時(shí)更新數(shù)據(jù)而導(dǎo)致管理工作出現(xiàn)失誤是經(jīng)常發(fā)生的事。另外，管理員也很難對(duì)大型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的布線系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。智能綜合布線系統(tǒng)則不同，具有自動(dòng)檢測(cè)端口之間的連接、了解端口的狀態(tài)、記錄跳線的連接事件、實(shí)時(shí)管理遠(yuǎn)端的布線系統(tǒng)等功能。

主流布線廠商紛紛推出了綜合布線的智能管理系統(tǒng)，如美國(guó)泛達(dá)公司推出的PANVIEW實(shí)時(shí)布線管理系統(tǒng)、康普公司的SYSTIMAX iPatch智能配線系統(tǒng)、Molex公司推出的RealTimePatcMng實(shí)時(shí)布線管理系統(tǒng)，這些系統(tǒng)都能很好地解決用戶綜合布線系統(tǒng)智能管理的問(wèn)題。當(dāng)然，在項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)就要考慮采用智能管理系統(tǒng)，便"掛面式"線纜徹底遠(yuǎn)離你的機(jī)房。因?yàn)楫?dāng)"掛面式"線纜雛形出現(xiàn)之時(shí)，危機(jī)就已經(jīng)存在了。因此，在機(jī)房線纜管理過(guò)程中應(yīng)使用智能管理系統(tǒng)。

11.數(shù)據(jù)安全操作系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)備份等與系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全相關(guān)的工作由機(jī)房主要管理人員承擔(dān)，其它機(jī)房工作人員配合機(jī)房管理人員做好相關(guān)工作。

（1）根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途，確定操作人員的存取權(quán)限、存取方式和審批手續(xù)。禁止泄露、外借和轉(zhuǎn)移應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息。

（2）制定應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)的更改審批制度，未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意更改應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)。

（3）定期制作數(shù)據(jù)的備份并異地存放，確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時(shí)能夠快速恢復(fù)，備份數(shù)據(jù)不得更改。

（4）應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實(shí)、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)儲(chǔ)到不可更改的介質(zhì)上，并要求集中和異地保存，保存期限設(shè)計(jì)至少兩年。

（5）備份的數(shù)據(jù)必須指定專人負(fù)責(zé)保管，由管理人員按規(guī)定的方法同數(shù)據(jù)保管員進(jìn)行數(shù)據(jù)的交接。交接后的備份數(shù)據(jù)應(yīng)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場(chǎng)所保管。

（6）備份數(shù)據(jù)資料保管地點(diǎn)應(yīng)有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設(shè)施。

文章編輯：CobiNet(寧波)，本公司專注于電訊配件,銅纜綜合布線系列領(lǐng)域產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)超五類，六類,七類屏蔽網(wǎng)線/屏蔽模塊及相關(guān)模塊配件,歡迎來(lái)電咨詢0574 88168918,網(wǎng)址78867.cn

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