中國IDC圈8月4日報(bào)道,運(yùn)維是里最為重要的工作部分,不過如果和朋友說起自己是干運(yùn)維的,總會讓人聽起來感覺有點(diǎn)低級,很多人會想到??萍夹?、藍(lán)翔電腦培訓(xùn)出來的都是搞這個的。不錯,數(shù)據(jù)中心運(yùn)維也需要大量這方面的初級人才,完成一些基本的重復(fù)性的操作類運(yùn)維工作,但這只是運(yùn)維很小的一部分內(nèi)容。希爾頓是開飯店的,路邊也有很多開飯店的,而人家希爾頓開的是五星級酒店,而且是在全球各地開,同樣是開飯店的,卻有大不同,沒有任何可比性。所以,不要一對別人說自己是搞運(yùn)維的,就覺得比搞金融、互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)的低一等,運(yùn)維的工作里也有做得高大上的,只要腳踏實(shí)地去做,都會有所收獲,不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,做運(yùn)維圈里的將軍,一樣受人尊重,要充滿信心地開始去做運(yùn)維。本文將說說作為一個小白,如何從零開始做好數(shù)據(jù)中心運(yùn)維。
作為一名數(shù)據(jù)中心小白,像上面提到的,首先要對自己即將開始運(yùn)維的工作充滿自信。當(dāng)然僅有信心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,先要搞明白什么是數(shù)據(jù)中心運(yùn)維。數(shù)據(jù)中心運(yùn)維就是確保數(shù)據(jù)中心承載的業(yè)務(wù)持續(xù)平穩(wěn)運(yùn)行。作為一個運(yùn)維人員,你需要掌握數(shù)據(jù)中心每天的流量、數(shù)據(jù)的變化,明晰任何一個可能影響運(yùn)營數(shù)據(jù)的因素,掌控所有可以提升運(yùn)營數(shù)據(jù)的手段。你需要時刻記住自己的KPI,并且懂得如何通過正當(dāng)?shù)氖侄稳ヌ嵘鎸?shí)的KPI.和所有入門工作一樣,運(yùn)維的工作入門大多先從非?;A(chǔ)甚至看似毫無價(jià)值的事情開始做,這些活兒甚至有些可以稱之為體力活。比如,做網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容,就需要長時間在機(jī)房內(nèi)工作,各種光纖連接,端口配置,大量的重復(fù)、基礎(chǔ)配置,這樣的工作一做往往要數(shù)天,做網(wǎng)絡(luò)調(diào)試的時候,發(fā)現(xiàn)哪里有問題,還要一一去檢查,這個在數(shù)據(jù)中心建設(shè)初期以及業(yè)務(wù)高速發(fā)展時期是經(jīng)常需要做的工作,大量的、重復(fù)性的工作都需要運(yùn)維人員完成,這些工作雖然看起來比較低級,但是如果你用心,還是可以有收獲,尤其對這張靠自己的雙手搭建起來的網(wǎng)絡(luò)了如指掌。這些基礎(chǔ)工作為后期做精細(xì)化運(yùn)維提供了扎實(shí)的基本功,如果有機(jī)會能在數(shù)據(jù)中心初建時就介入運(yùn)維,這是非常好的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會,雖然這樣對一個運(yùn)維小白來說很難,不過肯定還會有很有經(jīng)驗(yàn)的人員來帶你一起去做數(shù)據(jù)中心,當(dāng)將數(shù)據(jù)中心所有的運(yùn)行模塊都搭建完畢后,會對整個數(shù)據(jù)中心各個部分都非常了解。如果沒有這樣的機(jī)會,數(shù)據(jù)中心正處于穩(wěn)定運(yùn)行中,就需要獲取數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲、安全、業(yè)務(wù)等方方面面的數(shù)據(jù)和文檔,對數(shù)據(jù)中心各個環(huán)節(jié)有個了解,還要經(jīng)常到數(shù)據(jù)中心機(jī)房里去查看,仔細(xì)檢查各個環(huán)節(jié),既達(dá)到了檢查的目的,又可以熟悉環(huán)境。
僅對環(huán)境熟悉是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要善于溝通。稍微有些職場經(jīng)驗(yàn)人都知道,很多時候問題的關(guān)鍵不在于資源、路徑或者是技術(shù)問題,而在于人的問題,你所在的部門領(lǐng)導(dǎo)、你的主管、流程上下游相關(guān)的人、業(yè)務(wù)相關(guān)接口人等等,這些在你處理某個事務(wù)時有交集的所有人都可能影響到整個事務(wù)的成敗。既然是人的問題,就需要通過溝通來解決。運(yùn)維的工作,經(jīng)常涉及業(yè)務(wù)接口人、流程相關(guān)方、細(xì)節(jié)信息確認(rèn)方等經(jīng)常是錯綜復(fù)雜,有時甚至斡旋于多個團(tuán)隊(duì)之間太極打得風(fēng)生水起,問題卻不能解決,這時溝通會起很大的作用,與相關(guān)部門、人員做好每件事的溝通,這將大大提升運(yùn)維工作水平和效率。尤其作為一個新人小白,需要虛心向別人請教,在溝通上放低姿態(tài),盡量不給別人添更多麻煩,同時還是完成工作,并從中學(xué)習(xí)到經(jīng)驗(yàn)。運(yùn)維人員的職業(yè)絕不是呆板和猥瑣的,不能目光呆滯地蹲機(jī)房拆機(jī)器,或是焦頭爛額的處理各類業(yè)務(wù)故障,好的運(yùn)維人員懂得協(xié)調(diào)各種資源為我所用,知道如何利用好周圍資源,提升運(yùn)維水平。
數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)涵蓋很多方面,強(qiáng)電、弱電、空調(diào)、消防、建筑、機(jī)房裝修、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等太多方面,這里面設(shè)計(jì)太多的專業(yè)知識,作為一名小白無力全去了解,先從一個方面切入去了解。比如自己對服務(wù)器比較感興趣,那就主動去學(xué)習(xí)一些Linux操作系統(tǒng)知識,學(xué)習(xí)服務(wù)器各種虛擬化技術(shù),硬件架構(gòu)等,有能力再去了解其它方面的技術(shù)知識。作為一個數(shù)據(jù)中心運(yùn)維知識面一定要廣,而不是專,否則未來將深深陷入到了單一技術(shù)領(lǐng)域,視野不夠開闊,那可能真的就永遠(yuǎn)處于初級運(yùn)維的水平。數(shù)據(jù)中心方面的技術(shù)很多,熱門技術(shù)也不少,要關(guān)注這些新技術(shù)的發(fā)展,看是否有對于自身數(shù)據(jù)中心發(fā)展有利的,如果能將一些新技術(shù)引入到數(shù)據(jù)中心里,并能提升數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營效率,那著實(shí)能多為自己往臉上貼金。
作為一名數(shù)據(jù)中心運(yùn)維小白,不要好高騖遠(yuǎn),做好基礎(chǔ)操作工作,前幾年的運(yùn)維工作會很枯燥,沒完沒了的配置變更,沒完沒了的設(shè)備升級,經(jīng)常要在后半夜做各種運(yùn)維工作,以免對現(xiàn)有業(yè)務(wù)造成影響,說運(yùn)維工作不辛苦是假的,正所謂 不經(jīng)歷風(fēng)云,怎能見彩虹 ,只能堅(jiān)持將這段時間走完,成為一名多領(lǐng)域的運(yùn)維專家,才能進(jìn)入到另外級別的運(yùn)維,這時運(yùn)維工作著重在如何提升自動化運(yùn)維水平、流程優(yōu)化、成本考慮。這時運(yùn)維職業(yè)可能有機(jī)會進(jìn)入骨干、主管、經(jīng)理級別,再經(jīng)過努力也許有機(jī)會達(dá)到總監(jiān)、VP、CTO級別,這時沒人敢嘲笑你做運(yùn)維工作是Low的,作為運(yùn)維的金領(lǐng)專家,也將獲得別人的贊許。
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