在今年年初微信針對(duì)提現(xiàn)收費(fèi)時(shí),支付寶曾信誓旦旦的承諾支付寶提現(xiàn)永不收費(fèi),在怨聲四起的民憤中仿佛一股清流,既成功將大批微信用戶(hù)收歸麾下,也蹭了一把好熱度,只是好景不長(zhǎng),不過(guò)半年的光景,支付寶便一紙文書(shū),公告天下提現(xiàn)收費(fèi),真是活生生的打了一把臉。
為何微信、支付寶都頂著痛失用戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)而紛紛收費(fèi),從兩者發(fā)布的公告可以看出,皆因 綜合經(jīng)營(yíng)成本上升較快 ,在微信提現(xiàn)收費(fèi)之后,馬化騰曾在今年3月份全國(guó)兩會(huì)時(shí)上介紹第三方支付背后的商業(yè)模式,銀行的錢(qián)離開(kāi)銀行體系,進(jìn)入到第三方支付的賬戶(hù),其實(shí)都是要收費(fèi)的,轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)大約在千分之一左右,這是第三方支付一項(xiàng)很大的成本,而微信、支付寶作為第三方支付方式,其用戶(hù)數(shù)量龐大,同時(shí)也就造成轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)積少成多,造成第三方支付平臺(tái)難以負(fù)擔(dān)。
由免費(fèi)到收費(fèi),也將成為未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展的必然趨勢(shì),互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的 免費(fèi)時(shí)代 已經(jīng)倒計(jì)時(shí)。硬件免費(fèi),服務(wù)收費(fèi)的經(jīng)營(yíng)模式,也將在未來(lái)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中出現(xiàn)在更多更廣的行業(yè)中。
為了提升用戶(hù)體驗(yàn),支付寶一直都在不斷嘗試中,除了采用指紋支付,將朋友圈強(qiáng)行推廣至首頁(yè)之外,其在安全性上的探索才是真正吸納用戶(hù)的關(guān)鍵手段,而人臉登陸的功能,則使得用戶(hù)拋棄繁瑣的密碼,避免指紋復(fù)制的威脅,只需要對(duì)著手機(jī)鏡頭眨眨眼、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)頭便可輕松完成登錄。
人臉認(rèn)證登錄是以人臉識(shí)別技術(shù)作為依托,基于人的臉部特征,通過(guò)動(dòng)態(tài)掃描來(lái)確認(rèn)使用者身份。用戶(hù)在進(jìn)入登錄界面時(shí),系統(tǒng)終端自動(dòng)將用戶(hù)圖像傳入人臉識(shí)別系統(tǒng),經(jīng)數(shù)字化分析比對(duì),以確認(rèn)用戶(hù)的合法性。
盡管此項(xiàng)功能已經(jīng)在支付寶上反復(fù)試驗(yàn)一年有余,但用戶(hù)對(duì)其安全性仍然存在疑惑。對(duì)此,支付寶工作人員解釋?zhuān)c傳統(tǒng)的密碼識(shí)別和指紋識(shí)別技術(shù)一樣,臉部識(shí)別同樣需要與系統(tǒng)存儲(chǔ)的信息進(jìn)行比對(duì)驗(yàn)證。用戶(hù)需要首先在支付寶客戶(hù)端進(jìn)行人臉采集,進(jìn)行首次驗(yàn)證時(shí),用戶(hù)的手機(jī)攝像頭會(huì)自動(dòng)進(jìn)行360度人臉特征采集,并記錄下用戶(hù)的最新?tīng)顟B(tài)。隨后,把采集的內(nèi)容與公安系統(tǒng)提供的用戶(hù)身份照片作對(duì)比核實(shí),用以確認(rèn)真實(shí)身份;其次,當(dāng)用戶(hù)再次請(qǐng)求使用臉部識(shí)別系統(tǒng)登錄時(shí),支付寶的內(nèi)部身份核實(shí)機(jī)制會(huì)根據(jù)上一次的采集結(jié)果作比對(duì)驗(yàn)證,同時(shí)再次提交到公安部門(mén)的身份核實(shí)系統(tǒng)作雙重校驗(yàn),認(rèn)證全部通過(guò)后,才能完成登錄。
此外,為了避免手機(jī)被盜、異地登陸等其他安全問(wèn)題,支付寶其他的輔助功能還可記錄用戶(hù)的常用設(shè)備、IP地址等硬件信息,如發(fā)生手機(jī)更換、異地登錄等任何有可能被認(rèn)為非正常操作的行為時(shí),都必須使用密碼及臉部識(shí)別進(jìn)行雙重驗(yàn)證,驗(yàn)證無(wú)誤后才可登錄支付寶系統(tǒng)。同時(shí),據(jù)了解,支付寶公司為金融行業(yè)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的3D姿態(tài)活體檢測(cè),如張口、眨眼、點(diǎn)頭等識(shí)別動(dòng)作,可以抵御照片切換、人臉切換和面具攻擊等多種網(wǎng)絡(luò)欺詐手段,也可分辨出兄弟姐妹間微小差距。
用戶(hù)的需求在體驗(yàn)上,就像當(dāng)初的指紋支付一樣,也經(jīng)歷了由試探到現(xiàn)在的普及,通過(guò)掃碼、指紋支付的用戶(hù)已經(jīng)有了龐大的基數(shù),而刷臉支付也必然經(jīng)歷這些過(guò)程,但筆者相信,這些新的支付方式都將隨著智能手機(jī)的普及一起改變未來(lái)人們的支付方式,只會(huì)越來(lái)越好,無(wú)論是便捷性,還是安全性。
文章編輯:CobiNet(寧波)
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