為企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了重要了支撐。但與此同時(shí)，其也有自己的成長和鞏固周期。更大的數(shù)據(jù)利用率和吞吐量意味著需要消耗更多的服務(wù)器和機(jī)架資源，這反過來也就意味著更多的熱量和電力問題，這不可避免地導(dǎo)致了數(shù)據(jù)中心本身的升級或整合需求。加之這一新興的環(huán)境和相關(guān)的能源消費(fèi)規(guī)定，很容易理解數(shù)據(jù)中心管理人員會發(fā)現(xiàn)自己幾乎永遠(yuǎn)處在一個(gè)改變的狀態(tài)。

雖然數(shù)據(jù)中心仍是一個(gè)新興的行業(yè)，其目的還是建造相關(guān)的設(shè)施以便為企業(yè)提供有吸引力的、能夠幫助企業(yè)解決并適應(yīng)各種需求。由于成本因素和新的基礎(chǔ)設(shè)施更新升級等相關(guān)問題，改造和升級占到了數(shù)據(jù)中心的變化的絕大多數(shù)。

那么，企業(yè)需要如何在不停機(jī)的情況下準(zhǔn)備一個(gè)成功的數(shù)據(jù)中心升級呢？

考慮業(yè)務(wù)相關(guān)的問題，而不是IT

首先，這也是最重要的一步：便是要充分了解數(shù)據(jù)中心的升級是一個(gè)業(yè)務(wù)問題，而不是IT問題?，F(xiàn)場實(shí)時(shí)升級是由業(yè)務(wù)需求驅(qū)動(dòng)的，以便能夠幫助企業(yè)降低成本、減少中斷。因此，在這種情況下，準(zhǔn)備現(xiàn)場實(shí)時(shí)升級必須以企業(yè)業(yè)務(wù)本身的策劃為藍(lán)本是至關(guān)重要的。

這種做法也是因?yàn)樯婕暗狡髽I(yè)的商業(yè)利益。您需要提前列出一個(gè)可能的風(fēng)險(xiǎn)清單列表，以防止數(shù)據(jù)中心的升級失敗影響到核心業(yè)務(wù)流程：通訊、電子郵件、客戶賬戶和服務(wù)、可審計(jì)跟蹤數(shù)據(jù)的維護(hù)、以及許多需要知會董事會知曉的其他方面，畢竟現(xiàn)場實(shí)時(shí)升級是一個(gè)重要的商業(yè)項(xiàng)目。

正確供應(yīng)項(xiàng)目

建立現(xiàn)場實(shí)時(shí)升級的相關(guān)規(guī)范，而不是 一切照常 可以讓您避免考慮企業(yè)的一些最常見的錯(cuò)誤：讓IT部門規(guī)劃并執(zhí)行，并負(fù)全部的責(zé)任。犯這樣的錯(cuò)誤是因?yàn)闆]有很好的理解企業(yè)的IT部門的固有的優(yōu)勢只是保持企業(yè)業(yè)務(wù)一致性和彈性應(yīng)變能力的內(nèi)在的力量，是作為一個(gè)服務(wù)部門而存在的。但這并不一定意味著IT部門也應(yīng)遵循從現(xiàn)有資源、項(xiàng)目和變更管理技能出發(fā)，進(jìn)行必不可少的成功升級?，F(xiàn)場實(shí)時(shí)升級只是需要配合企業(yè)的商業(yè)規(guī)劃。事實(shí)上，現(xiàn)場實(shí)時(shí)升級項(xiàng)目通常是80%的準(zhǔn)備加20%執(zhí)行。

數(shù)據(jù)中心的升級準(zhǔn)備必須分四個(gè)階段進(jìn)行。

階段一：溝通

雖然一個(gè)正常運(yùn)作的數(shù)據(jù)中心很少有許多游客，但其涉及到許多利益相關(guān)者。這些利益相關(guān)者包括各部分的業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)依賴于數(shù)據(jù)中心來支持他們的業(yè)務(wù)過程，所以當(dāng)您開始考慮升級時(shí)，您一定要有一個(gè)通信程序，以便保持與這些業(yè)務(wù)部門的溝通暢通。方案還應(yīng)包括承包商、第三方支持、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和任何對于數(shù)據(jù)中心環(huán)境承擔(dān)責(zé)任的人。確定與您的利益相關(guān)者進(jìn)行提前到溝通，告訴他們?nèi)绾紊夗?xiàng)目，這將對他們帶來怎樣的影響，以便贏得他們的支持。

第二階段：了解您企業(yè)的環(huán)境

對您企業(yè)的IT環(huán)境進(jìn)行徹底的審查，將幫助您獲得對項(xiàng)目需求的深刻理解。不同的技術(shù)有不同的要求，所以您不應(yīng)該一刀切。例如，熱和冷通道在某些服務(wù)器運(yùn)轉(zhuǎn)良好，但如果從側(cè)面吸入空氣就不理想了。一些設(shè)備，如SAN，是非常沉重的，所以一定要確保您了解確切的需求，并制定相應(yīng)的計(jì)劃。同樣，在規(guī)劃設(shè)備布局考慮電纜長度。

第三階段：對計(jì)劃進(jìn)行規(guī)劃

該項(xiàng)目要成功，您必須充分融入您企業(yè)的業(yè)務(wù)。這意味著更多的傾聽和理解您的同事在業(yè)務(wù)和規(guī)劃管理方面工作的意見和建議，以及解釋您自己如何滿足他們的需求和挑戰(zhàn)。您需要為每個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)從規(guī)劃到執(zhí)行，建立現(xiàn)場控制都制定了明細(xì)單工作說明書（SOW）。最好的辦法是定期測試和驗(yàn)證計(jì)劃，并準(zhǔn)備妥協(xié)。

階段四：減輕風(fēng)險(xiǎn)

影響評估工作的每一個(gè)元素都是一個(gè)寶貴的工具，風(fēng)險(xiǎn)管理必須貫穿于整個(gè)項(xiàng)目。這些評估甚至應(yīng)包括灰塵和垃圾，其也將不可避免地產(chǎn)生預(yù)期的效果，工作本身的計(jì)劃失敗目前是最大的風(fēng)險(xiǎn)。動(dòng)態(tài)升級更像是一次IT變更管理，因此，如果您的企業(yè)有一套必須使用的流程，您應(yīng)該使用這一流程。此外，在開始項(xiàng)目之前，確保已經(jīng)對數(shù)據(jù)中心的備份機(jī)制進(jìn)行了審核。這應(yīng)包括審查其物理和邏輯安全以及業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃。畢竟，數(shù)據(jù)中心即將成為一個(gè)建筑工地！

總之，實(shí)時(shí)升級數(shù)據(jù)中心并不能保證企業(yè)的一切業(yè)務(wù)照舊進(jìn)行，一個(gè)典型的數(shù)據(jù)中心升級項(xiàng)目可能會持續(xù)6至12個(gè)月。數(shù)據(jù)中心必須支持企業(yè)的業(yè)務(wù)6至12年。年度升級將涉及重大的變化，無論是在技術(shù)方面和最佳實(shí)踐方面，所以為項(xiàng)目訪問外部資源帶來的利益包括國家的最先進(jìn)的專業(yè)知識，以及保證項(xiàng)目按期完成所需要的其他人員。無論是顧問或承包商，他們所帶來的外部的專業(yè)知識能夠?yàn)槟臄?shù)據(jù)中心升級提供項(xiàng)目管理技能、專業(yè)知識、以及數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。畢竟，您不是只希望他們僅僅為您提供的是一個(gè)新近裝修的數(shù)據(jù)中心！。

文章編輯：CobiNet(寧波)  
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